Hilfe-Center

Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2026

Willkommen im Hilfe-Center von Pop This Shop. Hier findest du kurze Antworten zum Finden einer Fläche, zum Inserieren deiner Fläche oder Marke, zu Zahlungen, Stornierungen und deinem Konto. Nicht gefunden, was du suchst? Schick uns eine Nachricht, wir helfen dir gern.

Diese Seite erklärt in einfachen Worten, wie die Plattform funktioniert. Wenn hier etwas von unseren Nutzungsbedingungen abweicht, gelten die Nutzungsbedingungen.

1. Erste Schritte

1.1 Was ist Pop This Shop?

Pop This Shop ist ein Marktplatz für temporäre Flächen. Marken, Macher und Kreative (Mieter) finden eine Fläche für einen Pop-up-Shop, einen Showroom, ein Event oder eine Brand Activation. Eigentümer von Läden, Studios, Gärten, Büros und anderen Flächen (Vermieter) vermieten sie für ein paar Tage, Wochen oder Monate.

Wir bringen euch zusammen und kümmern uns um Buchung, Zahlung und Dokumente. Die Miete selbst ist eine Vereinbarung zwischen Mieter und Vermieter.

1.2 So funktioniert's für Marken und Kreative

1. Such eine Fläche nach Stadt, Daten, Größe und Art.
2. Buchung anfragen. Erzähl dem Vermieter von deinem Konzept und deinen Daten.
3. Plane eine Besichtigung, wenn du die Fläche erst sehen möchtest. Die genaue Adresse bekommst du in deiner Besichtigungskarte, sobald die Besichtigung bestätigt ist.
4. Bestätige und zahl auf Pop This Shop. Deine Rechnungen bekommst du sofort.
5. Unterschreib den Mietvertrag online.
6. Eröffne dein Pop-up!

Du kannst auch ein kostenloses Markenprofil erstellen: eine kurze, anonyme Beschreibung deines Konzepts, damit Vermieter mit einer passenden Fläche dich finden. Dein Markenname wird dort nicht angezeigt. Ein Vermieter sieht ihn erst, wenn du ihm eine Buchungsanfrage schickst. So bleibt es für alle sicher und fair (siehe 3.3).

1.3 So funktioniert's für Vermieter

1. Inseriere deine Fläche kostenlos, mit Fotos, Preis und Verfügbarkeit. Wir prüfen jedes Inserat, bevor es online geht.
2. Erhalte Anfragen von Marken und entscheide, wen du willkommen heißen möchtest.
3. Zeig die Fläche bei einer Besichtigung, die du auf der Plattform planst.
4. Bestätige die Buchung. Der Mieter zahlt über Pop This Shop.
5. Erhalte dein Geld nach jedem Mietmonat automatisch auf dein Bankkonto.

1.4 Dein Konto

Mit einem Konto kannst du eine Fläche mieten und eine inserieren. Du musst dich nicht entscheiden. Alle Flächen und Markenprofile kannst du auch ohne Konto ansehen.

Um zu buchen oder zu inserieren, erledigst du diese Schritte einmal:

• deinen Namen, deine E-Mail, Telefonnummer, dein Geburtsjahr und deine Adresse, dazu dein Unternehmen und deine USt-IdNr., falls vorhanden. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein;
• eine schnelle ID-Prüfung mit einem Foto deines Ausweises und einem Selfie, durchgeführt von unserem Zahlungspartner Stripe;
• eine Zahlungsmethode und für Auszahlungen dein Bankkonto.

2. Eine Fläche finden und buchen

2.1 Suchen

Such nach Stadt oder Gebiet, Daten, Art der Fläche und Größe. Mit den Filtern grenzt du die Suche ein: dein Budget pro Tag, Größe, Laufkundschaft, Ausstattung und erlaubte Aktivitäten. Speichere Flächen, die dir gefallen, in deinen Favoriten oder klick auf Benachrichtigungen für diese Suche, um eine E-Mail zu bekommen, wenn eine neue Fläche passt.

Aus Datenschutzgründen zeigt ein Inserat die Stadt und das Gebiet und einen ungefähren Punkt auf der Karte, nie die genaue Adresse.

2.2 Wie Inserate sortiert werden

Featured-Inserate werden zuerst angezeigt und tragen das Label „Featured“. Featured ist eine kostenpflichtige Option (siehe 8.1). Danach folgen die Inserate der Reihenfolge, die du wählst, zum Beispiel die neuesten zuerst oder nach Preis. Dein Suchort, deine Daten und Filter bestimmen, welche Inserate du siehst. Wir sortieren Inserate auf keine andere, versteckte Weise.

2.3 Buchung anfragen

Wähl im Inserat deine Daten und klick auf Buchung anfragen. Erzähl dem Vermieter von deinem Konzept. Du kannst deinen Markennamen, Fotos und eine kurze Beschreibung hinzufügen. Der Vermieter sieht sie, wenn er deine Anfrage öffnet.

Manche Flächen können nur in festen Blöcken gebucht werden, zum Beispiel pro Monat ab einem festen Wochentag. Dann wählst du einen der verfügbaren Blöcke.

Antwortet der Vermieter nicht rechtzeitig, läuft die Anfrage ab und es wird nichts berechnet.

2.4 Besichtigungen

Die meisten Vermieter möchten dich erst kennenlernen. Die Besichtigung planst du im Chat. Sobald sie bestätigt ist, bekommst du eine Besichtigungskarte mit Datum und Uhrzeit, der genauen Adresse und dem Vornamen des Vermieters. Seine Telefonnummer erscheint kurz vor der Besichtigung, falls du dich verspätest.

Nach der Besichtigung entscheidest du, ob du die Buchung bestätigst, andere Daten anfragst oder die Anfrage schließt. Die Anfrage nach einer Besichtigung zu schließen kostet nichts, wenn du noch nicht bezahlt hast.

Manche Vermieter erlauben eine Buchung ohne Besichtigung. Das siehst du im Inserat.

2.5 Bestätigen und zahlen

Wenn du bestätigst, zahlst du über Pop This Shop (siehe 4.2). Deine Buchung ist bestätigt, sobald die Zahlung eingegangen ist. Deine Rechnungen bekommst du per E-Mail und kannst sie jederzeit auf deiner Buchungsseite unter Deine Dokumente herunterladen.

2.6 Der Mietvertrag

Zu jeder Buchung gehört ein Mietvertrag zwischen dir und dem Vermieter. Er wird automatisch mit den Buchungsdetails erstellt und von euch beiden online unterschrieben. Der Vermieter kann zusätzliche Bedingungen hinzufügen, die du vor dem Unterschreiben siehst.

2.7 Dein Pop-up startet

Am ersten Tag erhältst du eine Nachricht mit der Frage, ob du die Schlüssel oder den Zugang erhalten hast. Bitte bestätige dies innerhalb von 2 Tagen mit einem Klick. Das hilft euch beiden, falls später etwas geklärt werden muss.

Etwas stimmt nicht, zum Beispiel kein Zugang oder eine Fläche, die ganz anders ist als im Inserat? Sag es dem Vermieter sofort im Chat und kontaktiere uns, wenn ihr es nicht gemeinsam lösen könnt.

2.8 Buchungsstatus

Alle deine Buchungen findest du in deinem Konto. Der Status zeigt dir, wo du stehst:

• Wartet auf den Vermieter: Deine Anfrage ist verschickt. Noch wird nichts berechnet.
• Unbezahlt: Der Vermieter hat angenommen. Zahl, um die Buchung zu bestätigen.
• Bestätigt: Die Buchung ist bezahlt und bestätigt.
• Abgeschlossen: Die Buchung ist beendet. Jetzt kannst du eine Bewertung abgeben (siehe 7.6).
• Storniert oder abgelaufen: Die Buchung findet nicht statt. In Abschnitt 5 siehst du, was du zurückbekommst.

2.9 Genehmigungen und Regeln der Fläche

Als Mieter kümmerst du dich um die Genehmigungen und Anmeldungen, die deine eigene Tätigkeit braucht, zum Beispiel für den Verkauf von Lebensmitteln oder den Ausschank von Alkohol. Halte dich an die Regeln der Fläche im Inserat und im Mietvertrag und nutze die Fläche nur für die Tätigkeit, für die du sie gebucht hast.

2.10 Am Ende deines Pop-ups

Vereinbart im Chat, wie du die Schlüssel oder den Zugang zurückgibst. Hinterlass die Fläche so, wie du sie vorgefunden hast, und geht sie wenn möglich gemeinsam durch. Fragen zu Schäden oder einer Kaution klären Mieter und Vermieter untereinander, nach dem Mietvertrag.

3. Deine Fläche oder Marke inserieren

3.1 Ein Flächeninserat erstellen

Geh auf Fläche inserieren und füg hinzu:

• einen klaren Titel und eine Beschreibung: was die Fläche ist und wofür sie sich eignet;
• Fotos. Gute Tageslichtfotos bringen mehr Anfragen;
• Größe, Ausstattung, Regeln der Fläche und erlaubte Aktivitäten;
• deinen Preis pro Tag, Woche oder Monat und alle Zusatzkosten (etwa für die Reinigung) in den Preisfeldern;
• Verfügbarkeit und Mindestmietdauer oder feste Buchungsblöcke;
• ob eine Besichtigung nötig ist.

Du bestätigst, dass du die Fläche vermieten darfst, als Eigentümer oder mit schriftlicher Erlaubnis des Eigentümers.

3.2 Ein Markenprofil erstellen

Beschreib dein Konzept nach Kategorie und Stil, zum Beispiel „nachhaltiges Modelabel aus Antwerpen“. Verwende im öffentlichen Inserat keinen Markennamen, kein Logo, keinen Webshop und keine Social Media: Vermieter sehen deine Marke, wenn du ihnen eine Anfrage schickst (siehe 3.3). Wenn du mehrere Konzepte hast, kannst du jedem Markenprofil eine eigene Marke und eigene Social-Media-Konten geben. Diese bleiben privat.

3.3 Sicher und fair für alle

Auf Pop This Shop teilen beide Seiten nur, was nötig ist, und zwar in dem Moment, in dem es nötig ist:

• Markenprofile sind anonym. Sie beschreiben das Konzept, nicht die Marke. Ein Vermieter sieht deinen Markennamen erst, wenn du ihm eine Buchungsanfrage schickst.
• Flächeninserate zeigen Stadt und Gebiet, nie die genaue Adresse. Der Mieter bekommt die Adresse mit der Besichtigungskarte.

Warum das wichtig ist:

• Fair: Vermieter wählen nach dem Konzept, so hat ein neues Label die gleiche Chance wie eine bekannte Marke.
• Sicher: Deine Pläne bleiben privat, bis du entscheidest, mit wem du sprichst, und niemand bekommt deine Daten, bevor du bereit bist, sie zu teilen.
• Geschützt: Weil das Kennenlernen auf Pop This Shop stattfindet, können sich beide Seiten auf die Zahlung, den Mietvertrag und unsere Hilfe verlassen.

3.4 Richtlinien für Inserate

Damit Pop This Shop fair und sicher bleibt, dürfen Inserate Folgendes nicht enthalten:

• Telefonnummern, E-Mails, Websites, Social-Media-Namen oder QR-Codes, im Text oder auf Fotos (Schilder, Aufkleber, Visitenkarten);
• den Straßennamen oder die Hausnummer;
• Aufforderungen, außerhalb von Pop This Shop zu zahlen, oder Kosten, die nicht in den Preisfeldern stehen;
• Bedingungen, die Menschen diskriminieren;
• private Informationen anderer Personen oder erkennbare Personen ohne deren Erlaubnis;
• irreführende, illegale, beleidigende oder kopierte Inhalte.

3.5 Prüfung von Inseraten

Jedes neue Inserat und jede Änderung wird geprüft, bevor sie online geht, zuerst automatisch und dann, falls nötig, von unserem Team. Inserate ohne Probleme können sofort online gehen. Wenn etwas geändert werden muss, schicken wir dir eine Nachricht, was genau du anpassen sollst und warum, in deiner Sprache und auf Englisch.

Während Änderungen an einem veröffentlichten Inserat geprüft werden, bleibt dein aktuelles Inserat online. Ein Inserat kann nicht auf eine völlig andere Fläche übertragen werden: Eine neue Fläche braucht ein neues Inserat, damit Bewertungen immer zum richtigen Ort gehören.

3.6 Deine Mieter auswählen

Du entscheidest, wer deine Fläche mietet. Du siehst Konzept, Bewertung und ID-Prüfung der Marke, bevor du annimmst. Bitte antworte schnell: Wir erinnern dich, wenn eine Marke wartet.

3.7 Dein Kalender

Halte deine Verfügbarkeit aktuell, damit Marken nur freie Daten anfragen. Unter Kalender-Sync in deinem Konto kannst du Daten pro Inserat blockieren oder freigeben. Vermietest du deine Fläche auch anderswo? Verbinde deine anderen Kalender über die Import- und Exportlinks, damit ein gebuchtes Datum überall blockiert ist. Eine bestätigte Buchung muss immer eingehalten werden.

3.8 Dein Inserat ausblenden

Eine Weile nicht verfügbar? Du kannst dein Inserat jederzeit ausblenden und später wieder anzeigen. Wir löschen dein Inserat nie selbst. Verstößt ein Inserat gegen unsere Richtlinien, können wir es ausblenden und sagen dir, warum (siehe 7.5).

4. Zahlungen, Gebühren und Rechnungen

4.1 Was ein Mieter zahlt

Sobald du in einem Inserat deine Daten wählst, siehst du den vollen Preis, aufgeschlüsselt, bevor du deine Anfrage sendest. Es wird noch nichts berechnet.

• Miete, wie vom Vermieter festgelegt, und eventuelle Extras wie eine Reinigungsgebühr.
• Pop This Shop-Verwaltungsgebühr: 3% der Miete, mindestens jedoch €50.
• Zahlungsgebühr (Stripe): 3% des gezahlten Betrags.
• MwSt. auf die Gebühren und auf die Miete, wenn der Vermieter MwSt. berechnet.

Eine Kaution, falls der Vermieter eine verlangt, wird direkt zwischen dir und dem Vermieter vereinbart und gezahlt, nicht über Pop This Shop.

4.2 Zahlungsmethoden

Du zahlst über unseren Zahlungspartner Stripe. Die verfügbaren Optionen hängen von deinem Land und dem Betrag ab. Bis €2.500 kannst du per Karte oder mit einer lokalen Methode wie Bancontact oder iDEAL zahlen. Bei höheren Beträgen zahlst du mit einer Methode, die du in deiner Banking-App bestätigst, oder per Banküberweisung. Preise können als Schätzung in deiner eigenen Währung angezeigt werden. Du zahlst immer in der Währung des Inserats.

4.3 Längere Buchungen: monatlich zahlen

Bei Buchungen von mehr als einem Monat zahlst du monatlich. Bei der Buchung zahlst du den ersten Monat und die Gebühren. Jeder weitere Monat wird 60 Tage vor Beginn eingezogen, und du erhältst vorher eine E-Mail. Falls eine Zahlung fehlschlägt, erhältst du einen Zahlungslink. Monate, die noch nicht begonnen haben, werden bei einer Stornierung nicht berechnet.

4.4 Was ein Vermieter verdient

Du legst die Miete fest. Pop This Shop berechnet eine Verwaltungsgebühr von 11% der Miete und Zusatzkosten (mindestens €150), zuzüglich MwSt. Du erhältst die Miete und Zusatzkosten abzüglich dieser Gebühr. Auf deiner Buchungsseite wird die Berechnung angezeigt.

4.5 Wann Vermieter ihr Geld bekommen

Auszahlungen gehen über Stripe auf dein Bankkonto, pro Mietmonat:

• für deine ersten 5 Buchungen: 30 Tage nach dem Ende jedes Mietmonats;
• danach: 14 Tage nach dem Ende jedes Mietmonats.

Jede Auszahlung kannst du unter Auszahlungen in deinem Konto verfolgen. Um Stornierungsstrafen abzudecken, hinterlegt ein Vermieter beim Veröffentlichen einer Fläche eine Karte. Sie wird nur in den in 5.2 beschriebenen Fällen belastet.

4.6 Rechnungen und Dokumente

Jedes Dokument bekommst du per E-Mail als PDF, und du kannst es jederzeit erneut herunterladen, auf der Buchungsseite unter Deine Dokumente und in deinem Konto unter Abrechnung & Dokumente. Du siehst nur die Dokumente, die dich betreffen.

Bei monatlich bezahlten Buchungen bekommst du diese Dokumente für jeden Monat. Eine Rechnung wird nachträglich nie geändert: Eine Änderung erfolgt immer mit einer Gutschrift.

Gutschriftverfahren: Um dir Arbeit zu sparen, erstellt Pop This Shop die Mietrechnung im Namen des Vermieters. Als Vermieter stimmst du dem einmal zu, vor deiner ersten Buchung. Du kannst jede Rechnung prüfen und melden, wenn etwas nicht stimmt.

4.7 MwSt.

Wenn du umsatzsteuerlich registriert bist, trag deine USt-IdNr. in deinem Profil ein. Ob auf deine Miete MwSt. anfällt, hängt von deiner Situation und deinem Land ab. Im Zweifel frag deinen Steuerberater. Als Plattform melden wir die Einkünfte von Vermietern an die Steuerbehörden, wo das Gesetz es verlangt (DAC7).

4.8 Erstattungen

Erstattungen gehen immer an die Zahlungsmethode zurück, die du genutzt hast. Bevor du eine Stornierung bestätigst, siehst du den Betrag und wohin er geht. Eine Erstattung auf eine Karte ist meist innerhalb von 5 bis 10 Werktagen sichtbar.

5. Stornierungen und Änderungen

5.1 Wenn du als Mieter stornierst

Bevor du bestätigst, siehst du genau, was du zurückbekommst. Das hängt davon ab, wie lange vor dem Startdatum du stornierst, und richtet sich nach dem Betrag, den du schon gezahlt hast.

Zusätzlich wird eine feste Stornierungsgebühr von €75 berechnet. Die Zahlungsgebühr wird bei einer Stornierung nie erstattet, da der Zahlungsanbieter sie auch uns nicht erstattet. Wir fragen dich nach dem Grund der Stornierung, das hilft uns und dem Vermieter.

5.2 Wenn der Vermieter storniert

Du bekommst alles zurück: Miete, Extras, alle Gebühren und die MwSt. Der Vermieter zahlt eine Strafe, je nachdem, wie kurz vor dem Startdatum er storniert:

Der Vermieter zahlt auch die Zahlungsgebühr, die der Mieter zurückbekommt. Der Vermieter sieht den vollen Betrag, bevor er bestätigt.

5.3 Daten ändern

Mieter können auf der Buchungsseite andere Daten anfragen. Der Vermieter nimmt an oder lehnt ab. Kosten die neuen Daten mehr, zahlst du die Differenz. Kosten sie weniger, bekommst du eine Gutschrift über die Differenz bei der Miete.

Du möchtest länger bleiben oder für ein weiteres Pop-up zurückkommen? Frag andere Daten an oder schick eine neue Anfrage. Verlängerungen und neue Buchungen beim selben Vermieter laufen auch über Pop This Shop (siehe 6.3).

6. Nachrichten und auf Pop This Shop bleiben

6.1 Warum über Pop This Shop buchen?

• Zahlung über Pop This Shop und automatische Auszahlungen für Vermieter.
• Ein Mietvertrag und alle Rechnungen für jede Buchung.
• Bewertungen und ID-Prüfungen, damit du weißt, mit wem du es zu tun hast.
• Hilfe von unserem Team, wenn etwas geklärt werden muss.

6.2 Wann ihr die Kontaktdaten des anderen seht

Kontaktdaten werden Schritt für Schritt geteilt, in dem Moment, in dem ihr sie braucht: die genaue Adresse mit der Besichtigungskarte, die Telefonnummer kurz vor der Besichtigung und der Markenname, wenn ein Mieter eine Anfrage sendet. Bis dahin werden Telefonnummern, E-Mails, Websites und Social-Media-Namen in Nachrichten automatisch ausgeblendet. Bank- und Zahlungsdaten bleiben immer verborgen.

Nachrichten werden automatisch geprüft, um beide Seiten zu schützen, und unser Team kann sie bei Bedarf ansehen, wie in unserer Datenschutzerklärung erklärt. Wichtige Entscheidungen trifft immer ein Mensch.

6.3 Buchen außerhalb von Pop This Shop

Wenn ihr euch über Pop This Shop kennenlernt, laufen Buchungen zwischen euch ab eurem ersten Kontakt auf der Plattform 2 Jahre lang über Pop This Shop. Das gilt auch für andere Termine, andere Flächen und Verlängerungen.

Wenn ein Vermieter und dieser Mieter in diesem Zeitraum außerhalb der Plattform eine Buchung abschließen, schuldet der Vermieter Pop This Shop eine Gebühr in Höhe einer Monatsmiete und der Kosten, einschließlich Recherchekosten von €250. Siehe unsere Bedingungen.

6.4 Einen langfristigen Mietvertrag abschließen

War der Pop-up so erfolgreich, dass du einen gewerblichen Mietvertrag mit einer Laufzeit von mindestens 1 Jahr abschließt? Herzlichen Glückwunsch! Als Vermieter musst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach der Unterzeichnung in deinem Konto angeben und eine einmalige Gebühr von eine Monatsmiete zahlen. Danach gehört der Mietvertrag ganz dir.

7. Vertrauen und Sicherheit

7.1 ID-Prüfungen und Bewertungen

• ID geprüft: Dieses Mitglied hat eine Identitätsprüfung bei unserem Zahlungspartner Stripe abgeschlossen.
• Bewertung: basiert auf Bewertungen nach abgeschlossenen Buchungen. Mieter und Vermieter werden getrennt bewertet.

Abzeichen und Bewertungen helfen dir bei der Entscheidung, sind aber keine Garantie. Verlass dich auf dein eigenes Urteil und triff dich bei einer Besichtigung.

7.2 Versicherung und Kaution

Pop This Shop bietet keine Versicherung an. Mieter und Vermieter kümmern sich selbst um ihre Versicherung, etwa eine Haftpflicht- oder Eventversicherung. Eine Kaution wird direkt zwischen Mieter und Vermieter vereinbart und gezahlt.

7.3 Zwischen Mieter und Vermieter ist etwas schiefgelaufen

Der Mietvertrag besteht zwischen Mieter und Vermieter, also sprecht bitte zuerst miteinander, über den Chat von Pop This Shop. Ihr findet keine Lösung? Kontaktiere uns und wir helfen bei allem rund um Buchung und Zahlung.

7.4 Inhalte oder ein Mitglied melden

Dir kommt etwas komisch vor, etwa ein Inserat, eine Nachricht oder ein Mitglied? Sag es uns über das Kontaktformular. Du bekommst eine Ticketnummer, und wir prüfen jede Meldung.

7.5 Wenn du mit einer Entscheidung nicht einverstanden bist

Wenn wir dein Inserat, Banner oder Konto ändern, ausblenden oder ablehnen, sagen wir dir, warum. Nicht einverstanden? Antworte auf unsere Nachricht oder nutze das Kontaktformular mit deiner Ticketnummer, und ein Mensch sieht es sich noch einmal an.

7.6 Bewertungen

Nach einer abgeschlossenen Buchung über Pop This Shop können sich Mieter und Vermieter gegenseitig bewerten, auf einer Skala von 1 bis 5. Nur Buchungen über Pop This Shop zählen, so wächst deine Bewertung mit jeder Buchung auf der Plattform. Mieter und Vermieter werden getrennt bewertet.

Eine Bewertung muss deine eigene Erfahrung beschreiben. Bewertungen dürfen nicht gekauft, gegen einen Rabatt angeboten oder im Gegenzug für etwas verlangt werden. Wir entfernen keine Bewertung, nur weil jemand darum bittet, aber wir blenden Bewertungen aus, die gegen unsere Regeln verstoßen. Du findest, eine Bewertung verstößt gegen die Regeln? Sag uns Bescheid.

7.7 Unsere Community-Regeln

• Behandle alle mit Respekt. Keine Belästigung und keine Diskriminierung, zum Beispiel wegen Herkunft, Geschlecht, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung.
• Mach korrekte Angaben in Inseraten, Anfragen, Nachrichten und Bewertungen.
• Halte Buchungen, Zahlungen und Kontaktdaten auf Pop This Shop, wie in Abschnitt 6 erklärt.
• Nutze Flächen nur für legale Aktivitäten.

Wenn diese Regeln gebrochen werden, können wir Inhalte ausblenden, eine Warnung senden, einige Funktionen einschränken oder ein Konto schließen. Wiederholte Versuche, zu früh im Chat Kontaktdaten zu teilen, gelten über einen Zeitraum von 90 Tagen als Warnungen. Über Einschränkungen oder die Schließung eines Kontos entscheidet immer eine Person, und du erfährst stets den Grund.

7.8 Schütze dich und dein Konto

• Zahl nur auf der Zahlungsseite von Pop This Shop. Zahl nie direkt an einen Vermieter und folge keinen Zahlungsanweisungen, die du per Nachricht erhältst.
• Wir fragen nie per Nachricht, E-Mail oder Telefon nach deinem Passwort oder deinen Kartendaten.
• Sei vorsichtig mit Links in E-Mails. Prüf, ob sie zu popthisshop.com führen, bevor du dich anmeldest.
• Nutze ein starkes Passwort, das du nirgendwo sonst verwendest.
• Du glaubst, jemand anderes hat dein Konto benutzt? Ändere dein Passwort und kontaktiere uns sofort.

8. Dein Inserat oder deine Marke bewerben

8.1 Featured-Inserat

Ein Featured-Inserat wird zuerst in der Übersicht und in den Suchergebnissen angezeigt, mit dem Label „Featured“. Es ist eine Einmalzahlung, ohne Abo:

8.2 Bannerwerbung

Zeige dein Banner den Vermietern und Marken, die Pop This Shop nutzen. Du buchst ein Paket mit Aufrufen oder einen Anteil an einer Position pro Woche, lädst dein Bild und deinen Link hoch und siehst vor der Zahlung ein Beispiel. Jedes Banner wird geprüft, bevor es live geht. Falls etwas geändert werden muss, sagen wir dir, was und warum. Du kannst innerhalb von 7 Tagen bis zu 2 Mal ein korrigiertes Banner hochladen. Sobald die Prüfung begonnen hat, werden Banner nicht erstattet. Du erhältst einen Bericht mit dem Land, der Stadt, der Sprache und dem Gerät der Personen, die dein Banner gesehen haben.

8.3 Pressemitteilung und Social Media

Wenn du ein Pop-up buchst, kann Pop This Shop eine Pressemitteilung darüber schreiben und an die Medien schicken. Du prüfst den Entwurf, bevor er rausgeht. Mit deiner Erlaubnis können wir dein Pop-up auch auf unserem Instagram, Facebook, LinkedIn und TikTok teilen und deine Marke taggen. Das wählst du in deinem Profil. Mit deiner Erlaubnis können wir dein Pop-up auch als Erfolgsgeschichte auf Pop This Shop vorstellen. Du kannst deine Erlaubnis für künftige Beiträge jederzeit widerrufen.

8.4 Gutscheincodes

Manchmal bieten wir einen Gutscheincode an, zum Beispiel für ein kostenloses Featured-Inserat oder Banner während unseres Starts. Gib ihn beim Buchen im Codefeld ein. Jeder Code hat eigene Bedingungen, etwa eine Nutzung pro Konto und eine maximale Laufzeit, die du beim Code siehst. Ein Gutscheincode kann nicht gegen Geld eingetauscht werden.

9. Dein Konto und Datenschutz

9.1 Dein Konto verwalten

Aktualisiere deine Daten, Zahlungsmethoden und Benachrichtigungseinstellungen unter Mein Konto.

9.2 Deine Daten

Wir nutzen deine Daten nur, um die Plattform zu betreiben, Zahlungen abzuwickeln und alles sicher zu halten. Wie genau, liest du in unserer Datenschutzerklärung.

9.3 Dein Konto schließen

Du kannst dein Konto selbst unter Mein Konto schließen, solange du keine offenen Buchungen hast. Deine Inserate, dein Profil und deine Bewertungen werden dann nicht mehr angezeigt, und deine Marketingdaten werden gelöscht. Manche Daten müssen für eine gesetzliche Frist aufbewahrt werden, zum Beispiel Rechnungen. Du hast es dir anders überlegt? Mit deiner E-Mail-Adresse kannst du dein Konto wieder eröffnen.

10. Kontakt

Keine Antwort gefunden? Schick uns eine Nachricht über das Kontaktformular. Du bekommst eine Ticketnummer, und wir antworten so schnell wie möglich. Jede Nachricht wird von echten Menschen gelesen.