Centre d’aide

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

Bienvenue dans le Centre d’aide de Pop This Shop. Vous y trouverez des réponses courtes sur la recherche d’un espace, la publication de votre espace ou de votre marque, les paiements, les annulations et votre compte. Vous ne trouvez pas ce qu’il vous faut ? Envoyez-nous un message, nous serons ravis de vous aider.

Cette page explique simplement le fonctionnement de la plateforme. Si quelque chose ici semble différent de nos conditions d’utilisation, ce sont les conditions qui s’appliquent.

1. Premiers pas

1.1 Qu’est-ce que Pop This Shop ?

Pop This Shop est une place de marché d’espaces temporaires. Les marques, artisans et créateurs (locataires) y trouvent un espace pour une boutique éphémère, un showroom, un événement ou une activation de marque. Les propriétaires de boutiques, ateliers, jardins, bureaux et autres espaces (propriétaires) les louent pour quelques jours, semaines ou mois.

Nous vous mettons en relation et gérons la réservation, le paiement et les documents. La location elle-même est un accord entre le locataire et le propriétaire.

1.2 Comment ça marche pour les marques et créateurs

  1. Recherchez un espace par ville, dates, taille et type.
  2. Demandez à réserver. Présentez votre concept et vos dates au propriétaire.
  3. Planifiez une visite si vous souhaitez d’abord voir l’espace. Vous recevez l’adresse exacte sur votre carte de visite une fois la visite confirmée.
  4. Confirmez et payez sur Pop This Shop. Vous recevez vos factures tout de suite.
  5. Signez le contrat de location en ligne.
  6. Ouvrez votre pop-up !

Vous pouvez aussi créer gratuitement une fiche marque : une courte description anonyme de votre concept, pour que les propriétaires ayant un espace adapté puissent vous trouver. Le nom de votre marque n’y apparaît pas. Un propriétaire ne le voit que lorsque vous lui envoyez une demande de réservation. C’est plus sûr et plus juste pour tout le monde (voir 3.3).

1.3 Comment ça marche pour les propriétaires

  1. Publiez votre espace gratuitement, avec photos, prix et disponibilités. Nous examinons chaque annonce avant sa mise en ligne.
  2. Recevez des demandes de marques et décidez qui vous souhaitez accueillir.
  3. Faites visiter l’espace lors d’une visite planifiée sur la plateforme.
  4. Confirmez la réservation. Le locataire paie via Pop This Shop.
  5. Soyez payé automatiquement sur votre compte bancaire après chaque mois de location.

1.4 Votre compte

Un seul compte vous permet de louer un espace et d’en publier un. Pas besoin de choisir. Vous pouvez parcourir tous les espaces et toutes les fiches marque sans compte.

Pour réserver ou publier, vous effectuez ces étapes une seule fois :

  • votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone, votre année de naissance et votre adresse, ainsi que votre société et votre numéro de TVA si vous en avez. Vous devez avoir 18 ans ou plus ;
  • une rapide vérification d’identité avec une photo de votre pièce d’identité et un selfie, gérée par notre partenaire de paiement Stripe ;
  • un moyen de paiement et, pour les versements, votre compte bancaire.

2. Trouver et réserver un espace

2.1 Rechercher

Recherchez par ville ou zone, dates, type d’espace et taille. Utilisez les filtres pour affiner : votre budget par jour, la taille, le passage, les équipements et les activités autorisées. Enregistrez les espaces qui vous plaisent dans vos Favoris, ou cliquez sur Recevoir des alertes pour cette recherche pour recevoir un e-mail dès qu’un nouvel espace correspond.

Pour protéger la vie privée, une annonce indique la ville et le quartier et un emplacement approximatif sur la carte, jamais l’adresse exacte.

2.2 Ordre des annonces

Les annonces Featured apparaissent en premier et portent le label « Featured ». Featured est une option payante (voir 8.1). Ensuite, les annonces suivent l’ordre que vous choisissez, par exemple les plus récentes d’abord ou par prix. Le lieu, les dates et les filtres de votre recherche déterminent les annonces que vous voyez. Nous ne classons les annonces d’aucune autre manière cachée.

2.3 Demander à réserver

Sur l’annonce, choisissez vos dates et cliquez sur Demander à réserver. Présentez votre concept au propriétaire. Vous pouvez ajouter le nom de votre marque, des photos et une courte description. Le propriétaire les voit en ouvrant votre demande.

Certains espaces ne peuvent être réservés que par blocs fixes, par exemple au mois à partir d’un jour fixe de la semaine. Dans ce cas, vous choisissez l’un des blocs disponibles.

Si le propriétaire ne répond pas à temps, la demande expire et rien n’est débité.

2.4 Visites

La plupart des propriétaires aiment vous rencontrer d’abord. Vous planifiez la visite dans le chat. Une fois confirmée, vous recevez une carte de visite avec la date et l’heure, l’adresse exacte et le prénom du propriétaire. Son numéro de téléphone apparaît peu avant la visite, au cas où vous seriez en retard.

Après la visite, vous choisissez de confirmer la réservation, de demander d’autres dates ou de clôturer la demande. Clôturer la demande après une visite ne coûte rien si vous n’avez pas encore payé.

Certains propriétaires permettent de réserver sans visite. Vous le voyez sur l’annonce.

2.5 Confirmer et payer

Quand vous confirmez, vous payez via Pop This Shop (voir 4.2). Votre réservation est confirmée dès réception du paiement. Vous recevez vos factures par e-mail, et vous pouvez toujours les télécharger sur la page de votre réservation, sous Vos documents.

2.6 Le contrat de location

Chaque réservation s’accompagne d’un contrat de location entre vous et le propriétaire. Il est créé automatiquement avec les détails de la réservation et signé en ligne par vous deux. Le propriétaire peut ajouter des conditions supplémentaires, que vous voyez avant de signer.

2.7 Votre pop-up commence

Le premier jour, vous recevez un message vous demandant si vous avez reçu les clés ou l’accès. Veuillez confirmer en un clic dans les 2 jours. Cela vous aide tous les deux si quelque chose doit être réglé par la suite.

Quelque chose ne va pas, par exemple pas d’accès ou un espace très différent de l’annonce ? Prévenez tout de suite le propriétaire dans le chat, et contactez-nous si vous n’arrivez pas à régler cela ensemble.

2.8 Statut de la réservation

Vous retrouvez toutes vos réservations dans votre compte. Le statut vous indique où vous en êtes :

  • En attente du propriétaire : votre demande est envoyée. Rien n’est encore débité.
  • Non payée : le propriétaire a accepté. Payez pour confirmer la réservation.
  • Confirmée : la réservation est payée et confirmée.
  • Terminée : la réservation est finie. Vous pouvez maintenant laisser un avis (voir 7.6).
  • Annulée ou expirée : la réservation n’aura pas lieu. Voir 5 pour ce qui vous est remboursé.

2.9 Autorisations et règlement du lieu

En tant que locataire, vous vous occupez des autorisations et enregistrements nécessaires à votre activité, par exemple pour vendre de la nourriture ou servir de l’alcool. Respectez le règlement du lieu indiqué dans l’annonce et dans le contrat de location, et utilisez l’espace uniquement pour l’activité prévue lors de la réservation.

2.10 À la fin de votre pop-up

Convenez dans le chat de la façon dont vous rendez les clés ou l’accès. Laissez l’espace tel que vous l’avez trouvé, et faites-en le tour ensemble si possible. Les questions de dégâts ou de garantie locative se règlent entre locataire et propriétaire, selon le contrat de location.

3. Publier votre espace ou votre marque

3.1 Créer une annonce d’espace

Allez dans Publier votre espace et ajoutez :

  • un titre et une description clairs : ce qu’est l’espace et à quoi il se prête ;
  • des photos. De belles photos à la lumière du jour attirent plus de demandes ;
  • la taille, les équipements, le règlement du lieu et les activités autorisées ;
  • votre prix par jour, par semaine ou par mois, et les éventuels frais supplémentaires (comme le nettoyage) dans les champs de prix ;
  • les disponibilités et la durée minimale, ou des blocs de réservation fixes ;
  • si une visite est obligatoire.

Vous confirmez avoir le droit de louer l’espace, en tant que propriétaire ou avec l’autorisation écrite du propriétaire.

3.2 Créer une fiche marque

Décrivez votre concept par catégorie et par style, par exemple « label de mode durable d’Anvers ». N’utilisez pas le nom de votre marque, votre logo, votre webshop ou vos réseaux sociaux sur la fiche publique : les propriétaires découvrent votre marque quand vous leur envoyez une demande (voir 3.3). Si vous gérez plusieurs concepts, vous pouvez associer à chaque fiche marque sa propre marque et ses propres comptes de réseaux sociaux. Ces informations restent privées.

3.3 Sûr et juste pour tout le monde

Sur Pop This Shop, chaque partie ne partage que le nécessaire, au moment où c’est nécessaire :

  • Les fiches marque sont anonymes. Elles décrivent le concept, pas la marque. Un propriétaire ne voit le nom de votre marque que lorsque vous lui envoyez une demande de réservation.
  • Les annonces d’espace indiquent la ville et le quartier, jamais l’adresse exacte. Le locataire reçoit l’adresse avec la carte de visite.

Pourquoi c’est important :

  • Juste : les propriétaires choisissent sur le concept, donc un nouveau label a la même chance qu’une marque connue.
  • Sûr : vos projets restent privés jusqu’à ce que vous décidiez à qui parler, et personne n’obtient vos coordonnées avant que vous soyez prêt à les partager.
  • Protégé : comme la mise en relation se fait sur Pop This Shop, les deux parties peuvent compter sur le paiement, le contrat de location et notre aide.

3.4 Règles pour les annonces

Pour que Pop This Shop reste juste et sûr, les annonces ne peuvent pas contenir :

  • de numéros de téléphone, d’e-mails, de sites web, de comptes de réseaux sociaux ou de QR codes, dans le texte ou sur les photos (enseignes, autocollants, cartes de visite) ;
  • le nom de la rue ou le numéro de la maison ;
  • de demandes de paiement en dehors de Pop This Shop, ou de frais qui ne figurent pas dans les champs de prix ;
  • de conditions discriminatoires ;
  • d’informations privées sur d’autres personnes, ou de personnes reconnaissables sans leur accord ;
  • de contenu trompeur, illégal, offensant ou copié.

3.5 Examen des annonces

Chaque nouvelle annonce et chaque modification est contrôlée avant sa mise en ligne, d’abord automatiquement puis, si nécessaire, par notre équipe. Les annonces sans problème peuvent être publiées tout de suite. Si quelque chose doit changer, nous vous envoyons un message indiquant précisément quoi ajuster et pourquoi, dans votre langue et en anglais.

Pendant l’examen des modifications d’une annonce publiée, votre annonce actuelle reste en ligne. Une annonce ne peut pas être transférée vers un espace complètement différent : un nouvel espace nécessite une nouvelle annonce, pour que les avis correspondent toujours au bon lieu.

3.6 Choisir vos locataires

Vous décidez qui loue votre espace. Vous voyez le concept de la marque, sa note et sa vérification d’identité avant d’accepter. Merci de répondre rapidement : nous vous le rappelons quand une marque attend.

3.7 Votre calendrier

Tenez vos disponibilités à jour, pour que les marques ne demandent que des dates libres. Sous Synchronisation du calendrier dans votre compte, vous pouvez bloquer ou libérer des dates par annonce. Vous louez aussi votre espace ailleurs ? Connectez vos autres calendriers avec les liens d’import et d’export, pour qu’une date réservée soit bloquée partout. Une réservation confirmée doit toujours être honorée.

3.8 Masquer votre annonce

Indisponible pendant un moment ? Vous pouvez masquer votre annonce à tout moment et l’afficher de nouveau plus tard. Nous ne supprimons jamais votre annonce nous-mêmes. Si une annonce enfreint nos règles, nous pouvons la masquer et vous expliquer pourquoi (voir 7.5).

4. Paiements, frais et factures

4.1 Ce que paie un locataire

Dès que vous choisissez vos dates sur une annonce, vous voyez le prix total, détaillé, avant d’envoyer votre demande. Rien n’est encore débité.

  • Le loyer, fixé par le propriétaire, et les éventuels suppléments comme des frais de nettoyage.
  • Frais administratifs Pop This Shop : 3% du loyer, avec un minimum de €50.
  • Frais de paiement (Stripe) : 3% du montant payé.
  • La TVA sur les frais, et sur le loyer si le propriétaire facture la TVA.

Une garantie locative, si le propriétaire en demande une, est convenue et payée directement entre vous et le propriétaire, pas via Pop This Shop.

4.2 Moyens de paiement

Vous payez via notre partenaire de paiement Stripe. Les options dépendent de votre pays et du montant. Jusqu’à €2.500, vous pouvez payer par carte ou avec une méthode locale comme Bancontact ou iDEAL. Pour les montants plus élevés, vous payez avec une méthode que vous confirmez dans votre application bancaire, ou par virement bancaire. Les prix peuvent être affichés dans votre propre devise à titre indicatif. Vous payez toujours dans la devise de l’annonce.

4.3 Réservations plus longues : paiement mensuel

Pour les réservations de plus d’un mois, vous payez chaque mois. Lors de la réservation, vous payez le premier mois et les frais. Chaque mois suivant est prélevé 60 jours avant son début, et vous recevez un e-mail au préalable. Si un paiement échoue, vous recevez un lien pour payer. Les mois qui n’ont pas encore commencé ne sont pas facturés lorsqu’une réservation est annulée.

4.4 Ce que gagne un propriétaire

Vous fixez le loyer. Pop This Shop facture des frais administratifs de 11% du loyer et des suppléments (minimum €150), plus la TVA. Vous recevez le loyer et les suppléments, moins ces frais. Votre page de réservation affiche le calcul.

4.5 Quand les propriétaires sont payés

Les versements arrivent sur votre compte bancaire via Stripe, par mois de location :

  • pour vos 5 premières réservations : 30 jours après la fin de chaque mois de location ;
  • ensuite : 14 jours après la fin de chaque mois de location.

Vous pouvez suivre chaque versement sous Versements dans votre compte. Pour couvrir les pénalités d’annulation, un propriétaire ajoute une carte lorsqu’il publie un espace. Elle n’est débitée que dans les cas décrits au point 5.2.

4.6 Factures et documents

Chaque document vous est envoyé par e-mail en PDF, et vous pouvez toujours le retélécharger sur la page de la réservation sous Vos documents et dans votre compte sous Facturation et documents. Vous ne voyez que les documents qui vous concernent.

Document Pour Contenu
Facture Pop This Shop (frais) Locataire Les frais administratifs et les frais de paiement, avec TVA. Jamais le loyer.
Facture de location Locataire (le propriétaire reçoit une copie) Le loyer et les suppléments, facturés au nom du propriétaire. Pop This Shop la prépare pour le propriétaire (autofacturation).
Facture Pop This Shop (frais administratifs) Propriétaire Les frais administratifs sur la réservation, avec TVA.
Relevé de versement Propriétaire Ce que vous recevez : le loyer et les suppléments moins les frais administratifs.
Contrat de location Les deux Le contrat entre le locataire et le propriétaire, signé en ligne.

Pour les réservations payées au mois, vous recevez ces documents chaque mois. Une facture n’est jamais modifiée après coup : toute modification passe toujours par une note de crédit.

Autofacturation : pour vous faire gagner du temps, Pop This Shop prépare la facture de location au nom du propriétaire. En tant que propriétaire, vous l’acceptez une fois, avant votre première réservation. Vous pouvez vérifier chaque facture et la signaler si quelque chose ne va pas.

4.7 TVA

Si vous êtes assujetti à la TVA, ajoutez votre numéro de TVA dans votre profil. L’application de la TVA à votre loyer dépend de votre situation et de votre pays. En cas de doute, demandez à votre comptable. En tant que plateforme, nous déclarons les revenus des propriétaires aux autorités fiscales lorsque la loi l’exige (DAC7).

4.8 Remboursements

Les remboursements reviennent toujours sur le moyen de paiement utilisé. Avant de confirmer une annulation, vous voyez le montant et sa destination. Un remboursement sur carte apparaît généralement sous 5 à 10 jours ouvrables.

5. Annulations et modifications

5.1 Si vous annulez en tant que locataire

Avant de confirmer, vous voyez exactement ce qui vous est remboursé. Cela dépend du délai entre l’annulation et la date de début, et c’est calculé sur le montant déjà payé.

Quand vous annulez Vous récupérez
Plus de 3 mois avant le début Le loyer et les suppléments que vous avez payés, ainsi que 90% des frais administratifs, avec la TVA correspondante
Entre 1 et 3 mois avant le début 50% du loyer que vous avez payé, les suppléments et 50% des frais administratifs, avec la TVA correspondante. Le solde du loyer revient au propriétaire, qui avait gardé les dates libres pour vous.
Moins de 1 mois avant le début Les suppléments comme le nettoyage, avec leur TVA. Le loyer payé revient au propriétaire.

En plus, des frais d’annulation fixes de €75 sont facturés. Les frais de paiement ne sont jamais remboursés en cas d’annulation, car le prestataire de paiement ne nous les rembourse pas non plus. Nous vous demandons la raison de l’annulation, cela nous aide ainsi que le propriétaire.

5.2 Si le propriétaire annule

Vous récupérez tout : loyer, suppléments, tous les frais et la TVA. Le propriétaire paie une pénalité, selon la proximité de la date de début :

Quand le propriétaire annule Le propriétaire paie
Plus de 3 mois avant le début €150
Entre 1 et 3 mois avant le début 50% des frais administratifs, avec un minimum de €250
Moins de 1 mois avant le début 100% des frais administratifs, avec un minimum de €300

Le propriétaire paie aussi les frais de paiement remboursés au locataire. Le propriétaire voit le montant total avant de confirmer.

5.3 Changer les dates

Les locataires peuvent demander d’autres dates depuis la page de la réservation. Le propriétaire accepte ou refuse. Si les nouvelles dates coûtent plus cher, vous payez la différence. Si elles coûtent moins cher, vous recevez une note de crédit pour la différence de loyer.

Envie de rester plus longtemps, ou de revenir pour un autre pop-up ? Demandez d’autres dates ou envoyez une nouvelle demande. Les prolongations et les nouvelles réservations avec le même propriétaire passent aussi par Pop This Shop (voir 6.3).

6. Messages et rester sur Pop This Shop

6.1 Pourquoi réserver via Pop This Shop ?

  • Le paiement via Pop This Shop, et des versements automatiques pour les propriétaires.
  • Un contrat de location et toutes les factures pour chaque réservation.
  • Des notes et des vérifications d’identité, pour savoir à qui vous avez affaire.
  • L’aide de notre équipe si quelque chose doit être réglé.

6.2 Quand vous voyez les coordonnées de l’autre

Les coordonnées sont partagées étape par étape, au moment où vous en avez besoin : l’adresse exacte avec la carte de visite, le numéro de téléphone peu avant la visite, et le nom de la marque quand un locataire envoie une demande. D’ici là, les numéros de téléphone, e-mails, sites web et comptes de réseaux sociaux sont masqués automatiquement dans les messages. Les coordonnées bancaires et de paiement restent toujours masquées.

Les messages sont contrôlés automatiquement pour protéger les deux parties, et notre équipe peut les consulter si nécessaire, comme expliqué dans notre politique de confidentialité. Les décisions importantes sont toujours prises par une personne.

6.3 Réserver en dehors de Pop This Shop

Lorsque vous vous rencontrez par l’intermédiaire de Pop This Shop, les réservations entre vous passent par Pop This Shop pendant 2 ans à compter de votre premier contact sur la plateforme. Cela couvre également les autres dates, les autres espaces et les prolongations.

Si un propriétaire et ce locataire effectuent une réservation en dehors de la plateforme pendant cette période, le propriétaire doit à Pop This Shop des frais équivalant à un mois de loyer et aux coûts, y compris les frais de recherche de €250. Consultez nos Conditions.

6.4 Signer un bail de longue durée

Votre pop-up a-t-il si bien fonctionné que vous signez un bail commercial d’au moins 1 an ? Félicitations ! En tant que propriétaire, déclarez-le dans votre compte dans les 14 jours suivant la signature et payez des frais uniques de un mois de loyer. Ensuite, le bail est entièrement à vous.

7. Confiance et sécurité

7.1 Vérifications d’identité et notes

  • Identité contrôlée : ce membre a effectué une vérification d’identité avec notre partenaire de paiement Stripe.
  • Note : basée sur les avis après des réservations terminées. Les locataires et les propriétaires sont notés séparément.

Les badges et les notes vous aident à décider, mais ce ne sont pas des garanties. Fiez-vous à votre propre jugement et rencontrez-vous lors d’une visite.

7.2 Assurance et garantie

Pop This Shop ne fournit pas d’assurance. Les locataires et les propriétaires s’occupent de leur propre assurance, comme une responsabilité civile ou une assurance événement. Une garantie locative est convenue et payée directement entre locataire et propriétaire.

7.3 Un problème entre locataire et propriétaire

Le contrat de location lie le locataire et le propriétaire, alors parlez-vous d’abord, via le chat de Pop This Shop. Vous n’y arrivez pas ? Contactez-nous et nous vous aiderons pour la réservation et le paiement.

7.4 Signaler un contenu ou un membre

Quelque chose vous semble anormal, comme une annonce, un message ou un membre ? Dites-le-nous via le formulaire de contact. Vous recevez un numéro de ticket, et nous examinons chaque signalement.

7.5 Si vous contestez une décision

Si nous modifions, masquons ou refusons votre annonce, votre bannière ou votre compte, nous vous expliquons pourquoi. Pas d’accord ? Répondez à notre message ou utilisez le formulaire de contact avec votre numéro de ticket, et une personne réexamine la situation.

7.6 Avis

Après une réservation terminée via Pop This Shop, le locataire et le propriétaire peuvent s’évaluer mutuellement, sur une échelle de 1 à 5. Seules les réservations via Pop This Shop comptent, donc votre note progresse à chaque réservation sur la plateforme. Les locataires et les propriétaires sont notés séparément.

Un avis doit décrire votre propre expérience. Les avis ne peuvent pas être achetés, offerts en échange d’une réduction ou demandés en contrepartie de quelque chose. Nous ne supprimons pas un avis simplement parce qu’on nous le demande, mais nous masquons les avis qui enfreignent nos règles. Vous pensez qu’un avis enfreint les règles ? Faites-le-nous savoir.

7.7 Nos règles de communauté

  • Traitez chacun avec respect. Pas de harcèlement ni de discrimination, par exemple en raison de l’origine, du genre, de la religion, d’un handicap, de l’âge ou de l’orientation sexuelle.
  • Donnez des informations exactes dans les annonces, demandes, messages et avis.
  • Gardez les réservations, les paiements et les coordonnées sur Pop This Shop, comme expliqué au point 6.
  • Utilisez les espaces uniquement pour des activités légales.

Si ces règles ne sont pas respectées, nous pouvons masquer du contenu, envoyer un avertissement, limiter certaines fonctions ou fermer un compte. Les tentatives répétées de partager trop tôt des coordonnées dans le chat comptent comme des avertissements pendant une période de 90 jours. Une personne décide toujours des limitations ou de la fermeture d’un compte, et nous vous en expliquons toujours la raison.

7.8 Protégez-vous et protégez votre compte

  • Payez uniquement sur la page de paiement de Pop This Shop. Ne payez jamais un propriétaire directement, et ne suivez pas les instructions de paiement reçues dans un message.
  • Nous ne vous demandons jamais votre mot de passe ou vos données de carte par message, e-mail ou téléphone.
  • Méfiez-vous des liens dans les e-mails. Vérifiez qu’ils mènent à popthisshop.com avant de vous connecter.
  • Utilisez un mot de passe solide que vous n’utilisez nulle part ailleurs.
  • Vous pensez que quelqu’un d’autre a utilisé votre compte ? Changez votre mot de passe et contactez-nous sans attendre.

8. Mettre en avant votre annonce ou votre marque

8.1 Annonce Featured

Une annonce Featured apparaît en premier dans l’aperçu et dans les résultats de recherche, avec le label « Featured ». C’est un paiement unique, sans abonnement :

7 jours pour €50, 30 jours pour €150 ou 90 jours pour €375

8.2 Publicité par bannière

Affichez votre bannière auprès des propriétaires et des marques qui utilisent Pop This Shop. Vous réservez un forfait d’affichages ou une part d’une position par semaine, téléchargez votre image et votre lien, et voyez un exemple avant de payer. Chaque bannière est contrôlée avant sa mise en ligne. Si quelque chose doit être modifié, nous vous expliquons quoi et pourquoi, et vous pouvez téléverser une bannière corrigée dans les 7 jours, jusqu’à 2 fois. Les bannières ne sont pas remboursées une fois le contrôle commencé. Vous recevez un rapport indiquant le pays, la ville, la langue et l’appareil des personnes qui ont vu votre bannière.

8.3 Communiqué de presse et réseaux sociaux

Quand vous réservez un pop-up, Pop This Shop peut rédiger un communiqué de presse à son sujet et l’envoyer aux médias. Vous relisez le brouillon avant son envoi. Avec votre accord, nous pouvons aussi partager votre pop-up sur nos comptes Instagram, Facebook, LinkedIn et TikTok, et identifier votre marque. Vous le choisissez dans votre profil. Avec votre accord, nous pouvons aussi présenter votre pop-up comme success story sur Pop This Shop. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment pour les publications futures.

8.4 Codes promo

Nous proposons parfois un code promo, par exemple une annonce Featured ou une bannière gratuite pendant notre lancement. Saisissez-le dans le champ code lors de votre réservation. Chaque code a ses propres conditions, comme une utilisation par compte et une durée maximale, que vous voyez avec le code. Un code promo ne peut pas être échangé contre de l’argent.

9. Votre compte et votre vie privée

9.1 Gérer votre compte

Mettez à jour vos informations, vos moyens de paiement et vos préférences de notification sous Mon compte.

9.2 Vos données

Nous utilisons vos données uniquement pour faire fonctionner la plateforme, gérer les paiements et assurer la sécurité. Découvrez comment dans notre politique de confidentialité.

9.3 Fermer votre compte

Vous pouvez fermer vous-même votre compte sous Mon compte, tant que vous n’avez aucune réservation en cours. Vos annonces, votre profil et vos avis ne sont alors plus affichés, et vos données marketing sont supprimées. Certaines données doivent être conservées pendant une durée légale, par exemple les factures. Vous changez d’avis ? Vous pouvez rouvrir votre compte avec votre adresse e-mail.

10. Nous contacter

Vous n’avez pas trouvé votre réponse ? Envoyez-nous un message via le formulaire de contact. Vous recevez un numéro de ticket, et nous répondons dès que possible. De vraies personnes lisent chaque message.

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