Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026
Welkom in het Helpcentrum van Pop This Shop. Hier vind je korte antwoorden over een ruimte vinden, je ruimte of merk online zetten, betalingen, annuleringen en je account. Vind je niet wat je zoekt? Stuur ons een bericht, we helpen je graag.
Deze pagina legt in heldere taal uit hoe het platform werkt. Lijkt iets hier anders dan in onze Algemene voorwaarden, dan gelden de Voorwaarden.
1. Aan de slag
1.1 Wat is Pop This Shop?
Pop This Shop is een marktplaats voor tijdelijke ruimtes. Merken, makers en creatievelingen (huurders) vinden een ruimte voor een pop-upwinkel, een showroom, een event of een merkactivatie. Eigenaars van winkels, studio's, tuinen, kantoren en andere ruimtes (verhuurders) verhuren ze voor een paar dagen, weken of maanden.
Wij brengen jullie samen en regelen de boeking, de betaling en de documenten. De verhuur zelf is een overeenkomst tussen de huurder en de verhuurder.
1.2 Zo werkt het voor merken en makers
- Zoek een ruimte op stad, data, grootte en type.
- Vraag een boeking aan. Vertel de verhuurder over je concept en je data.
- Plan een bezichtiging als je de ruimte eerst wilt zien. Je krijgt het exacte adres op je bezichtigingskaart zodra de bezichtiging bevestigd is.
- Bevestig en betaal op Pop This Shop. Je ontvangt je facturen meteen.
- Onderteken de huurovereenkomst online.
- Open je pop-up!
Je kunt ook een gratis merklisting aanmaken: een korte, anonieme beschrijving van je concept, zodat verhuurders met een passende ruimte je kunnen vinden. Je merknaam staat er niet op. Een verhuurder ziet die pas als je hem een boekingsaanvraag stuurt. Zo blijft het veilig en eerlijk voor iedereen (zie 3.3).
1.3 Zo werkt het voor verhuurders
- Zet je ruimte gratis online, met foto's, prijs en beschikbaarheid. We controleren elke listing voor ze online gaat.
- Ontvang aanvragen van merken en beslis wie je graag verwelkomt.
- Toon de ruimte tijdens een bezichtiging, gepland op het platform.
- Bevestig de boeking. De huurder betaalt via Pop This Shop.
- Word automatisch betaald op je bankrekening na elke huurmaand.
1.4 Je account
Met één account kun je een ruimte huren en er een verhuren. Je hoeft niet te kiezen. Je kunt alle ruimtes en merklistings bekijken zonder account.
Om te boeken of een listing te plaatsen, doorloop je één keer deze stappen:
- je naam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortejaar en adres, plus je bedrijf en btw-nummer als je die hebt. Je moet 18 jaar of ouder zijn;
- een snelle ID-controle met een foto van je identiteitsbewijs en een selfie, uitgevoerd door onze betaalpartner Stripe;
- een betaalmethode, en voor uitbetalingen je bankrekening.
2. Een ruimte vinden en boeken
2.1 Zoeken
Zoek op stad of regio, data, type ruimte en grootte. Gebruik de filters om je zoekopdracht te verfijnen: je budget per dag, grootte, passage, voorzieningen en toegelaten activiteiten. Bewaar ruimtes die je mooi vindt in je Favorieten, of klik op Meldingen voor deze zoekopdracht om een e-mail te krijgen wanneer er een nieuwe ruimte past.
Voor je privacy toont een listing de stad en wijk en een benaderde plek op de kaart, nooit het exacte adres.
2.2 Hoe listings gerangschikt worden
Featured listings worden als eerste getoond en dragen het label “Featured”. Featured is een betaalde optie (zie 8.1). Daarna volgen listings de volgorde die jij kiest, bijvoorbeeld de nieuwste eerst of op prijs. Je zoeklocatie, data en filters bepalen welke listings je ziet. We rangschikken listings op geen enkele andere, verborgen manier.
2.3 Een boeking aanvragen
Kies op de listing je data en klik op Boeking aanvragen. Vertel de verhuurder over je concept. Je kunt je merknaam, foto's en een korte beschrijving toevoegen. De verhuurder ziet die wanneer hij je aanvraag opent.
Sommige ruimtes kun je alleen in vaste blokken boeken, bijvoorbeeld per maand vanaf een vaste weekdag. Dan kies je een van de beschikbare blokken.
Antwoordt de verhuurder niet op tijd, dan vervalt de aanvraag en wordt er niets aangerekend.
2.4 Bezichtigingen
De meeste verhuurders ontmoeten je graag eerst. Je plant de bezichtiging in de chat. Zodra ze bevestigd is, krijg je een bezichtigingskaart met de datum en het uur, het exacte adres en de voornaam van de verhuurder. Het telefoonnummer verschijnt kort voor de bezichtiging, voor het geval je wat later bent.
Na de bezichtiging kies je om de boeking te bevestigen, andere data te vragen of de aanvraag te sluiten. De aanvraag sluiten na een bezichtiging kost niets als je nog niet betaald hebt.
Sommige verhuurders laten boeken zonder bezichtiging toe. Dat zie je op de listing.
2.5 Bevestigen en betalen
Wanneer je bevestigt, betaal je via Pop This Shop (zie 4.2). Je boeking is bevestigd zodra de betaling ontvangen is. Je ontvangt je facturen per e-mail, en je kunt ze altijd downloaden op je boekingspagina onder Je documenten.
2.6 De huurovereenkomst
Bij elke boeking hoort een huurovereenkomst tussen jou en de verhuurder. Ze wordt automatisch opgemaakt met de boekingsgegevens en online door jullie allebei ondertekend. De verhuurder kan extra voorwaarden toevoegen, die je ziet voor je ondertekent.
2.7 Je pop-up start
Op de eerste dag krijg je een bericht waarin wordt gevraagd of je de sleutels of toegang hebt ontvangen. Bevestig dit binnen 2 dagen met één klik. Zo kunnen jullie beiden later makkelijker iets regelen als dat nodig is.
Klopt er iets niet, bijvoorbeeld geen toegang of een ruimte die heel anders is dan op de listing? Laat het de verhuurder meteen weten in de chat, en neem contact met ons op als jullie er samen niet uitkomen.
2.8 Status van een boeking
Al je boekingen vind je in je account. De status vertelt je waar je staat:
- Wacht op de verhuurder: je aanvraag is verstuurd. Er wordt nog niets aangerekend.
- Onbetaald: de verhuurder heeft geaccepteerd. Betaal om de boeking te bevestigen.
- Bevestigd: de boeking is betaald en bevestigd.
- Afgerond: de boeking is voorbij. Je kunt nu een review achterlaten (zie 7.6).
- Geannuleerd of vervallen: de boeking gaat niet door. Zie 5 voor wat je terugkrijgt.
2.9 Vergunningen en regels van de ruimte
Als huurder zorg je zelf voor de vergunningen en registraties die je eigen activiteit nodig heeft, bijvoorbeeld om eten te verkopen of alcohol te schenken. Volg de regels van de ruimte in de listing en in de huurovereenkomst, en gebruik de ruimte alleen voor de activiteit waarvoor je ze geboekt hebt.
2.10 Aan het einde van je pop-up
Spreek in de chat af hoe je de sleutels of toegang teruggeeft. Laat de ruimte achter zoals je ze aantrof, en loop er samen door als dat kan. Vragen over schade of een waarborg worden geregeld tussen huurder en verhuurder, volgens de huurovereenkomst.
3. Je ruimte of merk online zetten
3.1 Een listing voor je ruimte aanmaken
Ga naar Zet je ruimte online en voeg toe:
- een duidelijke titel en beschrijving: wat de ruimte is en waarvoor ze geschikt is;
- foto's. Goede foto's bij daglicht leveren meer aanvragen op;
- grootte, voorzieningen, regels van de ruimte en de toegelaten activiteiten;
- je prijs per dag, week of maand, en eventuele extra kosten (zoals schoonmaak) in de prijsvelden;
- beschikbaarheid en minimale huurperiode, of vaste boekingsblokken;
- of een bezichtiging verplicht is.
Je bevestigt dat je het recht hebt om de ruimte te verhuren, als eigenaar of met schriftelijke toestemming van de eigenaar.
3.2 Een merklisting aanmaken
Beschrijf je concept op categorie en stijl, bijvoorbeeld “duurzaam modelabel uit Antwerpen”. Gebruik je merknaam, logo, webshop of sociale media niet op de openbare listing: verhuurders zien je merk wanneer je hen een aanvraag stuurt (zie 3.3). Heb je meerdere concepten, dan kun je elke merklisting een eigen merk en eigen socialemedia-accounts geven. Die blijven privé.
3.3 Veilig en eerlijk voor iedereen
Op Pop This Shop delen beide kanten alleen wat nodig is, op het moment dat het nodig is:
- Merklistings zijn anoniem. Ze beschrijven het concept, niet het merk. Een verhuurder ziet je merknaam pas wanneer je hem een boekingsaanvraag stuurt.
- Listings van ruimtes tonen de stad en wijk, nooit het exacte adres. De huurder krijgt het adres met de bezichtigingskaart.
Waarom dit belangrijk is:
- Eerlijk: verhuurders kiezen op basis van het concept, dus een nieuw label krijgt dezelfde kans als een bekend merk.
- Veilig: je plannen blijven privé tot jij beslist met wie je praat, en niemand krijgt je gegevens voor je klaar bent om ze te delen.
- Beschermd: omdat de kennismaking op Pop This Shop gebeurt, kunnen beide kanten rekenen op de betaling, de huurovereenkomst en onze hulp.
3.4 Richtlijnen voor listings
Om Pop This Shop eerlijk en veilig te houden, mogen listings niet bevatten:
- telefoonnummers, e-mailadressen, websites, socialemedia-namen of QR-codes, in de tekst of op foto's (borden, stickers, visitekaartjes);
- de straatnaam of het huisnummer;
- vragen om buiten Pop This Shop te betalen, of kosten die niet in de prijsvelden staan;
- voorwaarden die mensen discrimineren;
- privégegevens van anderen, of herkenbare personen zonder hun toestemming;
- misleidende, illegale, beledigende of gekopieerde inhoud.
3.5 Controle van listings
Elke nieuwe listing en elke wijziging wordt gecontroleerd voor ze online gaat, eerst automatisch en daarna, waar nodig, door ons team. Listings zonder probleem kunnen meteen online. Moet er iets veranderen, dan sturen we je een bericht met precies wat je moet aanpassen en waarom, in jouw taal en in het Engels.
Terwijl wijzigingen aan een gepubliceerde listing nagekeken worden, blijft je huidige listing online. Een listing kan niet verplaatst worden naar een heel andere ruimte: een nieuwe ruimte heeft een nieuwe listing nodig, zodat reviews altijd bij de juiste plek horen.
3.6 Je huurders kiezen
Jij beslist wie je ruimte huurt. Je ziet het concept, de score en de ID-controle van het merk voor je accepteert. Antwoord snel: we herinneren je eraan wanneer een merk wacht.
3.7 Je kalender
Hou je beschikbaarheid up-to-date, zodat merken alleen vrije data aanvragen. Onder Kalendersynchronisatie in je account kun je per listing data blokkeren of vrijgeven. Verhuur je je ruimte ook elders? Koppel je andere kalenders met de import- en exportlinks, zodat een geboekte datum overal geblokkeerd is. Een bevestigde boeking moet je altijd nakomen.
3.8 Je listing verbergen
Een tijdje niet beschikbaar? Je kunt je listing op elk moment verbergen en later weer tonen. We verwijderen je listing nooit zelf. Gaat een listing in tegen onze richtlijnen, dan kunnen we ze verbergen en vertellen we je waarom (zie 7.5).
4. Betalingen, kosten en facturen
4.1 Wat een huurder betaalt
Zodra je je data kiest op een listing, zie je de volledige prijs, opgesplitst in de onderdelen, voor je je aanvraag verstuurt. Er wordt nog niets aangerekend.
- Huur, zoals vastgelegd door de verhuurder, en eventuele extra's zoals schoonmaakkosten.
- Pop This Shop-administratiekost: 3% van de huur, met een minimum van €50.
- Betalingskost (Stripe): 3% van het betaalde bedrag.
- Btw op de kosten, en op de huur als de verhuurder btw aanrekent.
Een waarborg, als de verhuurder erom vraagt, wordt rechtstreeks tussen jou en de verhuurder afgesproken en betaald, niet via Pop This Shop.
4.2 Betaalmethodes
Je betaalt via onze betalingspartner Stripe. De opties hangen af van je land en het bedrag. Tot €2.500 kun je met een kaart of een lokale methode zoals Bancontact of iDEAL betalen. Voor grotere bedragen betaal je met een methode die je bevestigt in je bankapp, of via een bankoverschrijving. Prijzen kunnen als schatting in je eigen valuta worden weergegeven. Je betaalt altijd in de valuta van de listing.
4.3 Langere boekingen: per maand betalen
Voor boekingen van meer dan een maand betaal je per maand. Bij de boeking betaal je de eerste maand en de kosten. Elke volgende maand wordt 60 dagen voor de start geïnd. Je krijgt vooraf een e-mail. Als een betaling mislukt, krijg je een link om te betalen. Maanden die nog niet zijn gestart, worden niet aangerekend wanneer een boeking wordt geannuleerd.
4.4 Wat een verhuurder verdient
Je bepaalt de huurprijs. Pop This Shop rekent een administratiekost van 11% van de huur en extra kosten (minimum €150), plus btw. Je ontvangt de huur en extra kosten, verminderd met die kost. Op je boekingspagina zie je de berekening.
4.5 Wanneer verhuurders betaald worden
Uitbetalingen gaan via Stripe naar je bankrekening, per huurmaand:
- voor je eerste 5 boekingen: 30 dagen na het einde van elke huurmaand;
- daarna: 14 dagen na het einde van elke huurmaand.
Je kunt elke uitbetaling volgen onder Uitbetalingen in je account. Om annuleringsboetes te dekken, voegt een verhuurder een kaart toe wanneer hij een ruimte publiceert. Die wordt alleen belast in de gevallen beschreven in 5.2.
4.6 Facturen en documenten
Elk document krijg je per e-mail als pdf, en je kunt het altijd opnieuw downloaden op de boekingspagina onder Je documenten en in je account onder Facturatie & documenten. Je ziet alleen de documenten die jou aanbelangen.
| Document | Voor | Wat staat erin |
|---|---|---|
| Pop This Shop-factuur (kosten) | Huurder | De administratiekost en de betalingskost, met btw. Nooit de huur. |
| Huurfactuur | Huurder (de verhuurder krijgt een kopie) | De huur en extra's, gefactureerd op naam van de verhuurder. Pop This Shop maakt ze op voor de verhuurder (self-billing). |
| Pop This Shop-factuur (administratiekost) | Verhuurder | De administratiekost op de boeking, met btw. |
| Uitbetalingsoverzicht | Verhuurder | Wat je ontvangt: huur en extra's min de administratiekost. |
| Huurovereenkomst | Beide | Het contract tussen huurder en verhuurder, online ondertekend. |
Voor boekingen die per maand betaald worden, krijg je deze documenten voor elke maand. Een factuur wordt achteraf nooit gewijzigd: een wijziging gebeurt altijd met een creditnota.
Self-billing (zelffacturatie): om je werk te besparen, maakt Pop This Shop de huurfactuur op naam van de verhuurder op. Als verhuurder ga je hier één keer mee akkoord, voor je eerste boeking. Je kunt elke factuur nakijken en melden als er iets niet klopt.
4.7 Btw
Ben je btw-plichtig, voeg dan je btw-nummer toe aan je profiel. Of er btw op je huur van toepassing is, hangt af van je situatie en je land. Twijfel je, vraag het dan aan je boekhouder. Als platform melden we de inkomsten van verhuurders aan de belastingdienst waar de wet dat vereist (DAC7).
4.8 Terugbetalingen
Terugbetalingen gaan altijd terug naar de betaalmethode die je gebruikt hebt. Voor je een annulering bevestigt, zie je het bedrag en waar het naartoe gaat. Een terugbetaling op een kaart verschijnt meestal binnen 5 tot 10 werkdagen.
5. Annuleringen en wijzigingen
5.1 Als je annuleert als huurder
Voor je bevestigt, zie je precies wat je terugkrijgt. Dat hangt af van hoe lang voor de startdatum je annuleert, en het is gebaseerd op het bedrag dat je al betaald hebt.
| Wanneer je annuleert | Je krijgt terug |
|---|---|
| Meer dan 3 maanden voor de start | De huur en extra kosten die je hebt betaald, en 90% van de administratiekost, inclusief de btw daarop |
| Tussen 1 en 3 maanden voor de start | 50% van de huur die je hebt betaald, de extra kosten en 50% van de administratiekost, inclusief de btw daarop. De rest van de huur gaat naar de verhuurder, die de data voor jou heeft vrijgehouden. |
| Minder dan 1 maand voor de start | De extra's zoals schoonmaak, met hun btw. De huur die je betaald hebt, gaat naar de verhuurder. |
Daarbovenop wordt een vaste annuleringskost van €75 aangerekend. De betalingskost wordt nooit terugbetaald wanneer je annuleert, omdat de betalingsprovider die ook niet aan ons terugbetaalt. We vragen naar de reden van de annulering, dat helpt ons en de verhuurder.
5.2 Als de verhuurder annuleert
Je krijgt alles terug: huur, extra's, alle kosten en de btw. De verhuurder betaalt een boete, afhankelijk van hoe kort voor de startdatum hij annuleert:
| Wanneer de verhuurder annuleert | De verhuurder betaalt |
|---|---|
| Meer dan 3 maanden voor de start | €150 |
| Tussen 1 en 3 maanden voor de start | 50% van de administratiekost, minstens €250 |
| Minder dan 1 maand voor de start | 100% van de administratiekost, minstens €300 |
De verhuurder betaalt ook de betalingskost die de huurder terugkrijgt. De verhuurder ziet het volledige bedrag voor hij bevestigt.
5.3 Data wijzigen
Huurders kunnen via de boekingspagina andere data vragen. De verhuurder accepteert of weigert. Kosten de nieuwe data meer, dan betaal je het verschil. Kosten ze minder, dan krijg je een creditnota voor het verschil in huur.
Wil je langer blijven, of terugkomen voor een nieuwe pop-up? Vraag andere data of stuur een nieuwe aanvraag. Verlengingen en nieuwe boekingen bij dezelfde verhuurder lopen ook via Pop This Shop (zie 6.3).
6. Berichten en op Pop This Shop blijven
6.1 Waarom boeken via Pop This Shop?
- Betaling via Pop This Shop, en automatische uitbetalingen voor verhuurders.
- Een huurovereenkomst en alle facturen bij elke boeking.
- Scores en ID-controles, zodat je weet met wie je te maken hebt.
- Hulp van ons team als er iets uitgeklaard moet worden.
6.2 Wanneer je elkaars contactgegevens ziet
Contactgegevens worden stap voor stap gedeeld, op het moment dat je ze nodig hebt: het exacte adres met de bezichtigingskaart, het telefoonnummer kort voor de bezichtiging, en de merknaam wanneer een huurder een aanvraag stuurt. Tot dan worden telefoonnummers, e-mailadressen, websites en socialemedia-namen in berichten automatisch verborgen. Bank- en betaalgegevens blijven altijd verborgen.
Berichten worden automatisch gecontroleerd om beide kanten te beschermen, en ons team kan ze bekijken wanneer dat nodig is, zoals uitgelegd in ons privacybeleid. Belangrijke beslissingen worden altijd door een mens genomen.
6.3 Boeken buiten Pop This Shop
Wanneer je elkaar via Pop This Shop ontmoet, verlopen boekingen tussen jullie gedurende 2 jaar vanaf jullie eerste contact op het platform via Pop This Shop. Dat geldt ook voor andere data, andere ruimtes en verlengingen.
Als een verhuurder en die huurder tijdens deze periode buiten het platform een boeking maken, is de verhuurder Pop This Shop een kost verschuldigd van één maand huur en de kosten, inclusief onderzoekskosten van €250. Bekijk onze voorwaarden.
6.4 Een langdurige huurovereenkomst afsluiten
Was de pop-up zo succesvol dat je een commercieel huurcontract van minstens 1 jaar ondertekent? Gefeliciteerd! Als verhuurder geef je dit binnen 14 dagen na ondertekening aan in je account en betaal je een eenmalige kost van één maand huur. Daarna is de huurovereenkomst helemaal van jou.
7. Vertrouwen en veiligheid
7.1 ID-controles en scores
- ID gecontroleerd: dit lid heeft een identiteitscontrole doorlopen bij onze betaalpartner Stripe.
- Score: gebaseerd op reviews na afgeronde boekingen. Huurders en verhuurders krijgen een aparte score.
Badges en scores helpen je beslissen, maar zijn geen garantie. Vertrouw op je eigen oordeel en ontmoet elkaar tijdens een bezichtiging.
7.2 Verzekering en waarborg
Pop This Shop biedt geen verzekering. Huurders en verhuurders zorgen zelf voor hun verzekering, zoals een aansprakelijkheids- of evenementenverzekering. Een waarborg wordt rechtstreeks tussen huurder en verhuurder afgesproken en betaald.
7.3 Er liep iets mis tussen huurder en verhuurder
De huurovereenkomst is een zaak tussen de huurder en de verhuurder, dus praat eerst met elkaar, via de chat van Pop This Shop. Komen jullie er niet uit? Neem contact met ons op en we helpen met de kant van de boeking en de betaling.
7.4 Inhoud of een lid melden
Zie je iets dat niet goed voelt, zoals een listing, een bericht of een lid? Laat het ons weten via het contactformulier. Je krijgt een ticketnummer, en we bekijken elke melding.
7.5 Als je het niet eens bent met een beslissing
Wijzigen, verbergen of weigeren we je listing, banner of account, dan vertellen we je waarom. Niet akkoord? Antwoord op ons bericht of gebruik het contactformulier met je ticketnummer, en een mens bekijkt het opnieuw.
7.6 Reviews
Na een afgeronde boeking via Pop This Shop kunnen huurder en verhuurder elkaar een review geven, op een schaal van 1 tot 5. Alleen boekingen via Pop This Shop tellen mee, dus je score groeit met elke boeking op het platform. Huurders en verhuurders krijgen een aparte score.
Een review moet je eigen ervaring beschrijven. Reviews mogen niet gekocht worden, aangeboden in ruil voor korting of gevraagd in ruil voor iets anders. We verwijderen geen review omdat iemand ons dat vraagt, maar we verbergen reviews die onze regels overtreden. Denk je dat een review de regels overtreedt? Laat het ons weten.
7.7 Onze communityregels
- Behandel iedereen met respect. Geen intimidatie en geen discriminatie, bijvoorbeeld op basis van afkomst, gender, religie, handicap, leeftijd of seksuele oriëntatie.
- Geef correcte informatie in listings, aanvragen, berichten en reviews.
- Hou boekingen, betalingen en contactgegevens op Pop This Shop, zoals uitgelegd in 6.
- Gebruik ruimtes alleen voor legale activiteiten.
Als deze regels worden overtreden, kunnen we content verbergen, een waarschuwing sturen, bepaalde functies beperken of een account sluiten. Herhaalde pogingen om te vroeg in de chat contactgegevens te delen, tellen gedurende 90 dagen als waarschuwingen. Een persoon beslist altijd over beperkingen of het sluiten van een account, en je hoort altijd waarom.
7.8 Bescherm jezelf en je account
- Betaal alleen op de betaalpagina van Pop This Shop. Betaal een verhuurder nooit rechtstreeks, en volg geen betaalinstructies die je in een bericht krijgt.
- We vragen nooit naar je wachtwoord of kaartgegevens via bericht, e-mail of telefoon.
- Wees voorzichtig met links in e-mails. Controleer of ze naar popthisshop.com leiden voor je inlogt.
- Gebruik een sterk wachtwoord dat je nergens anders gebruikt.
- Denk je dat iemand anders je account gebruikt heeft? Wijzig je wachtwoord en neem meteen contact met ons op.
8. Promoot je listing of merk
8.1 Uitgelichte listing
Een Featured listing wordt als eerste getoond in het overzicht en in de zoekresultaten, met het label “Featured”. Het is een eenmalige betaling, zonder abonnement:
7 dagen voor €50, 30 dagen voor €150 of 90 dagen voor €3758.2 Banneradvertenties
Toon je banner aan de verhuurders en merken die Pop This Shop gebruiken. Je boekt een pakket weergaven of een aandeel van een positie per week, uploadt je afbeelding en link en ziet een voorbeeld voordat je betaalt. Elke banner wordt gecontroleerd voordat die live gaat. Als er iets moet veranderen, vertellen we je wat en waarom. Je kunt binnen 7 dagen een verbeterde banner uploaden, maximaal 2 keer. Banners worden niet terugbetaald zodra de controle is gestart. Je ontvangt een rapport met het land, de stad, de taal en het apparaat van de mensen die je banner hebben gezien.
8.3 Persbericht en sociale media
Boek je een pop-up, dan kan Pop This Shop er een persbericht over schrijven en het naar de media sturen. Je keurt het ontwerp na voor het verstuurd wordt. Met je toestemming kunnen we je pop-up ook delen op onze Instagram, Facebook, LinkedIn en TikTok, en je merk taggen. Dat kies je in je profiel. Met je toestemming kunnen we je pop-up ook als succesverhaal tonen op Pop This Shop. Je kunt je toestemming voor toekomstige posts op elk moment intrekken.
8.4 Promocodes
Soms bieden we een promocode aan, bijvoorbeeld voor een gratis Featured listing of banner tijdens onze lancering. Vul ze in het codeveld in wanneer je boekt. Elke code heeft eigen voorwaarden, zoals één keer gebruiken per account en een maximale duur, die je bij de code ziet. Een promocode kan niet ingeruild worden voor geld.
9. Je account en privacy
9.1 Je account beheren
Werk je gegevens, betaalmethodes en meldingsinstellingen bij onder Mijn account.
9.2 Je gegevens
We gebruiken je gegevens alleen om het platform te laten draaien, betalingen af te handelen en het veilig te houden. Lees hoe in ons privacybeleid.
9.3 Je account sluiten
Je kunt je account zelf sluiten onder Mijn account, zolang je geen openstaande boekingen hebt. Je listings, profiel en reviews worden dan niet meer getoond, en je marketinggegevens worden verwijderd. Sommige gegevens moeten we een wettelijke periode bewaren, bijvoorbeeld facturen. Van gedachten veranderd? Je kunt je account heropenen met je e-mailadres.
10. Contact
Je antwoord niet gevonden? Stuur ons een bericht via het contactformulier. Je krijgt een ticketnummer, en we antwoorden zo snel mogelijk. Echte mensen lezen elk bericht.
